<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><!DOCTYPE Zthes SYSTEM "http://zthes.z3950.org/schema/zthes-1.0.dtd">  <Zthes><term><termId>244</termId><termName>Atendimento ao cliente</termName><termType>PT</termType><termLanguage>pt-BR</termLanguage><termVocabulary>Tesauro Arquivístico - UFPA</termVocabulary>	<termStatus>active</termStatus>	<termApproval>approved</termApproval>	<termSortkey>Atendimento ao cliente</termSortkey><termNote label="Scope"><![CDATA[ <p>Solicitações de informações enviadas ao órgãos e entidades pelos canais de atendimento ao cidadão.</p>
<p>Fonte: Código de classificação relativo as atividades-meio do Poder Executivo Federal.</p> ]]></termNote><termCreatedDate>Atendimento ao cliente</termCreatedDate><termModifiedDate>2024-02-06 10:40:04</termModifiedDate><relation><relationType>UF</relationType><termId>245</termId><termName>Serviço ao cliente</termName><termType>ND</termType></relation><relation><relationType>UF</relationType><termId>246</termId><termName>Serviço ao cidadão</termName><termType>ND</termType></relation><relation><relationType>UF</relationType><termId>247</termId><termName>Atendimento ao cidadão</termName><termType>ND</termType></relation><relation><relationType>BT</relationType><termId>69</termId><termName>Administração pública</termName><termType>PT</termType></relation><relation><relationType>NT</relationType><termId>20</termId><termName>Acesso à informação</termName><termType>PT</termType></relation><relation><relationType>NT</relationType><termId>248</termId><termName>Pesquisa de satisfação do cliente</termName><termType>PT</termType></relation></term>  </Zthes>